Annoncering
Vi har efter opdateringen fået forskellige indmeldinger på C&B Classic.
Nogle systembrugere oplever at de ikke får lov til, at logge på C&B Classic mens andre oplever problemer med at udskrive word dokumenter, eller omdanne disse til PDF.
Vi er i gang med at undersøge det sammen med IT Forum.
Ny status kl. 09.30
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Vi beklager de gener som det medfører
Ny status kl. 10.00
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Ny status kl. 10.45
Årsagen er fundet og IT Forum arbejder på en løsning.
Ny status kl. 11.15
IT Forum arbejder fortsat på en løsning.
Ny status senest kl. 12.15
Løst:
Vi har fået oplyst af IT Forum at der er sendt en rettelse ud.
For at rettelsen kan blive implementeret kræver det at du genstarter din computer.
Hvis der efter genstart fortsat er udfordringer skal IT Forum kontaktes.
Vi beklager sammen med IT Forum de gener det har medført.
Vi har fået indmelding på at Åbent Hus med tilmelding vises uden dato og tidspunkt på boligsiden. Dato og tidspunkt fremgår korrekt på egen hjemmeside.
Vi er i gang med at undersøge det nærmere sammen med boligsiden.
Nyheden opdateres når der er nyt.
Boligsiden har fundet fejlen og arbejder på en løsning, således at åbent hus med tilmelding kommer til at fremgå med dato og tidspunkt.
Nyheden opdateres når det er løst.
Boligsiden har meddelt at de har implementeret en løsning, så åbent hus med tilmelding igen fremgår med dato og tidspunkt.
Det har været en fejl i beregningen af ejendomsværdiskat, satsen har været for høj.
Det er nu rettet.
C&B skal dog genstartes.
Sager der har været berørt siden den 1/1 2025, skal genberegnes.
Det har været en fejl i beregningen af ejendomsværdiskat, satsen har været for høj.
Det er nu rettet, men i skal dog hentet dokumenter og data, det gøres i C&B Classic under hjælp / support og vælge Dokumenter/data.
Herefter skal C&B genstartes.
Sager der har været berørt siden den 1/1 2025, skal genberegnes.
Ejendomstorvet oplyser at der fortsat er problemer med sager ikke kommer af-/på ejendomstorvet, samt opdatering af eksisterende sager.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Ejendomstorvet har oplyst at problemerne med at få sager af-/på ejendomstorvet samt opdatering af eksisterende sager er løst.
Har du sager der er sendt til ejendomstorvet mens der var udfordringer, kræver det at sagen sendes igen fra C&B for at den kommer af-/på eller opdateres på ejendomstorvet.
Ejendomstorvet beklager de gener det har medført.
Ejendomstorvet har netop lanceret deres nye platform, og de oplyser at der derfor kan opleves lidt midlertidigt ustabilitet, hvorfor det kan opleves at sager ikke kommer af-/på ejendomstorvet, samt at justeringer på en sag ikke kan ses på ejendomstorvet.
Ejendomstorvet beklager ulejligheden og opfordre til at man prøver igen senere i dag eller i morgen.
Ejendomstorvet arbejder intensivt på at få alt på plads så hurtigt som muligt, og takker på forhånd for Jeres tålmodighed.
Grundet udfordringer på databasen hos ITF, er der i øjeblikket kø på efterbehandling af sager og mails mv.
ITF er i gang med at løse udfordringen, ny status kl. 11.00
Efterbehandlingen kører igen, vi overvåger nøje databasen sammen med ITF.
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support