Hosting/Drift
Vi har efter opdateringen fået forskellige indmeldinger på C&B Classic.
Nogle systembrugere oplever at de ikke får lov til, at logge på C&B Classic mens andre oplever problemer med at udskrive word dokumenter, eller omdanne disse til PDF.
Vi er i gang med at undersøge det sammen med IT Forum.
Ny status kl. 09.30
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Vi beklager de gener som det medfører
Ny status kl. 10.00
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Ny status kl. 10.45
Årsagen er fundet og IT Forum arbejder på en løsning.
Ny status kl. 11.15
IT Forum arbejder fortsat på en løsning.
Ny status senest kl. 12.15
Løst:
Vi har fået oplyst af IT Forum at der er sendt en rettelse ud.
For at rettelsen kan blive implementeret kræver det at du genstarter din computer.
Hvis der efter genstart fortsat er udfordringer skal IT Forum kontaktes.
Vi beklager sammen med IT Forum de gener det har medført.
Det har været en fejl i beregningen af ejendomsværdiskat, satsen har været for høj.
Det er nu rettet.
C&B skal dog genstartes.
Sager der har været berørt siden den 1/1 2025, skal genberegnes.
Det har været en fejl i beregningen af ejendomsværdiskat, satsen har været for høj.
Det er nu rettet, men i skal dog hentet dokumenter og data, det gøres i C&B Classic under hjælp / support og vælge Dokumenter/data.
Herefter skal C&B genstartes.
Sager der har været berørt siden den 1/1 2025, skal genberegnes.
Grundet udfordringer på databasen hos ITF, er der i øjeblikket kø på efterbehandling af sager og mails mv.
ITF er i gang med at løse udfordringen, ny status kl. 11.00
Efterbehandlingen kører igen, vi overvåger nøje databasen sammen med ITF.
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support
Der er planlagt opdatering af dit C&B Classic. Systemet kan ikke benyttes i dette tidsrum.
Opdatering er nu gennemført, og du kan igen bruge dit C&B Classic.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Du kan i stedet sende en mail til: support@cb.dk.Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
Løst: Der er igen muligt at kontakte os pr. telefon.
Vi beklager ulejligheden.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Du kan i stedet sende en mail til: support@cb.dk.
Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
Ikke løst