C&B Classic - Der kan p.t. ikke oprettes bud på sager

Incident

23/06/2025, 12:54

C&B Classic - Der kan p.t. ikke oprettes bud på sager

Status: Lukket

Start: 23/06/2025, 11:35

End: 23/06/2025, 12:54

Duration: 1 time 19 minuts

Affected Components:

Classic Hosting/Drift Digital signering e-nettet Formularer Kommunikation Dokumentsignering Ejendomsdata/Digital tinglysning e-samtykke/e-lånedata e-bolighandel og e-berigtigelse CPR-validering

Affected Groups:

Alle

Opdatering

23/06/2025, 11:35

Det er i øjeblikket ikke muligt at oprette bud på sager i C&B Classic, uden at sagen konverteres til Mægleruniverset, hvilket er en fejl. Der må ikke trykkes ok til konvertering.

Derudover kan der opleves problemer med at få kladdesager fra Mægleruniverset til C&B Classic indbakken.

Vi arbejder på en løsning.

Ny status kl. 12.30

Opdatering

23/06/2025, 12:09

Udover udfordringerne med at oprette bud i Classic samt modtage kladdesager fra Mægleruniverset, kan der ligeledes opleves problemer med brugerlicenser/antal brugere i systemet.
Dette medfører at der kan være udfordringer med at logge på C&B Classic, oprette sager samt tilgå sager i bestemte kategorier

Vi arbejder på højtryk for en løsning, og beklager de gener det medfører.

Ny status kl. 13.00

Løst

23/06/2025, 12:54

Vi har nu løst udfordringerne i C&B Classic.

For at få rettelsen implementeret er der 1 i hver forretningen som skal opdatere C&B Classic ved at hente butik under fanen hjælp->support>butik.

Når butik er hentet skal alle systembrugere genstarte C&B Classic for at få rettelsen.

Har du en kollega der er ude af huset, så husk at vedkommende skal genstarte C&B når man er retur på kontoret.

Vi beklager ulejligheden og de gener det har medført.

Med venlig hilsen

C&B