Dokumentadgang
Vi har desværre konstateret, at der kan være udfordringer med, at købers rådgivere kan se de delte dokumenter i Kundeuniverset.
Dette er gældende for adgange, der er givet i perioden fra i går, den 25.11., kl. 12.58 til i dag kl. 13.07, samt for nye dokumenter, der er uploadet i samme tidsrum.
Vi anbefaler, at man undersøger om rådgivere har adgang til dokumenterne via aktøren under delte dokumenter, eller via funktionen "vis i kundeunivers" om de kan se de korrekte dokumenter.
Hvis der ikke er adgang til de forventede dokumenter, skal dokumentdelingen fjernes og sættes op igen.
Dette kan enten gøres på rolle niveau eller for hvert enkelt dokument.
I sommerferien har C&B Support følgende åbningstider fra og med mandag den 23. juni 2025.
Uge 26: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 27: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 28: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 29: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 30: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 31: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 32: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
Uge 33: kl. 09 - 16.30. Henvendelse pr. telefon ml. 10 - 15.
De bedste sommerhilsner
C&B Support
Vores telefonsystem leverandør har løst udfordringen, så det er igen muligt, at kontakte C&B pr. telefon.
Vi beklager ulejligheden.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
LØST:
Vores telefonsystem leverandør har fået løst udfordringen, så det er igen muligt at kontakte C&B pr. telefon.
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support
Genopslag:
Pr. 1. september ændres vores åbningstider for telefoniske henvendelser til C&B Support således, at de fremadrettet er:
Tirsdag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Supportens generelle åbningstider er uændret og man kan altid kontakte os pr. mail i vores sædvanlige tidsrum:
Mandag kl. 09.30 – 16.30
Tirsdag – Torsdag kl. 09.00 – 16.30
Fredag kl. 09.00 – 16.00
Med venlig hilsen
C&B Support
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Du kan i stedet sende en mail til: support@cb.dk.Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
Løst: Der er igen muligt at kontakte os pr. telefon.
Vi beklager ulejligheden.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Du kan i stedet sende en mail til: support@cb.dk.
Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
Ikke løst