Kommunikation
Digitaliser.dk har meldt ud at der er driftsudfordringer med MitID. Dette medfører at der kan være problemer med at signere digitale ordrer/cpr.valideringer, login med MitID i kundeuniverset, give samtykke på samtykke.nu samt øvrige løsninger, hvor der anvendes MitID.
Status kan følges på:
Digitaliser.dk: https://digitaliser.dk/driftsstatus
Vi har konstateret at der i beregning af hverdagsfrister har været en fejl, såfremt fristen er henover påsken, da 2. påskedag, mandag den 06.04.2026 indgår i beregningen som en hverdag.
Det vil være gældende for sager, hvor beregningen af hverdagsfrister er sat i gang inden den 27.03.2026. Sagerne kan manuelt tilrettes ved at man under registrering -> eftersalg, fjerner datoen for købsaftalens underskrift, og sætter den igen.
Vi beklager de gener det måtte medfører.
Der vises i øjeblikket ikke thumbnails på jeres sagslister i Mægleruniverset.
Den manglede visning af thumbnails, påvirker ikke annonceringen på hjemmesider.
Vi venter tilbage når det er løst.
Der er nu igen thumbnails på jeres sagslister i Mægleruniverset.
Vi har efter lanceringen af e-bolighandel haft nogle henvendelser omkring medvirkende pengeinstitut som ikke kan se dokumenter i e-bolighandel. En del af disse henvendelser har haft AL Sydbank som en af de medvirkende pengeinstitutter.
AL Sydbank består af 3 fusionerende pengeinstitutter. Vi har af e-nettet fået oplyst at følgende cvr. numre skal benyttes i forbindelse med e-bolighandel:
12626509 - AL Sydbank A/S
46017498 - AL Sydbank A/S (tidligere Arbejdernes Landsbank)
46012569 - AL Sydbank A/S (tidligere Vestjysk Bank)
- Hvis det forkerte cvr. nr. benyttes vil pengeinstituttet ikke kunne se e-bolighandlen.
Derudover har vi haft nogle forespørgsler på, at pengeinstituttet ikke har kunne se den underskrevet købsaftale. Vi har konstateret, at enkelte sager kan have været berørt af denne udfordring, og løsningen er nu optimeret.
Hvis du har en sag, hvor pengeinstituttuttet ikke kan se den underskrevet købsaftale, kan der trykkes på opdater e-bolighandel under e-bolighandel, så vil den være tilgængelig for banken.
Mægleruniverset kan pt. ikke tilgås.
Nyt status senest kl. 13.50
Mægleruniverset kan igen tilgås.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at få nye sager på boligsiden/landbrugssiden.
Dette kan formentlig samtidig afstedkomme problemer med at få opdateret eksisterende sager på boligsiden/landbrugssiden samt afmelding af sager.
Boligsiden er i gang med at undersøge det.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Boligsiden har løst udfordringen.
Sagerne skal sendes igen til boligsiden/landbrugssiden. Dette gøres på sagen, ved at trykke på send i Mægleruniverset under Marketing -> Distribution->boligsiden
På baggrund af input fra jer mæglere og sagsbehandlere har vi valgt at implementere en ny virkemåde for forbehold, herunder rådgiverforbehold. Den nye løsning gør det muligt at få beregnet frister for rådgiverforbehold, selvom DE’s standardfraser ikke benyttes.
Ved implementeringen vil felterne for rådgiverforbehold automatisk blive slået fra på eksisterende sager og i eksisterende sagsskabeloner. Dette påvirker ikke sager, hvor købsaftalen allerede er færdiggjort.
Hvis DE’s standardfraser benyttes i forbindelse med forbehold, skal felterne for rådgiver-/kreditorforbehold manuelt aktiveres igen på sager og sagsskabeloner.
Vi er i gang med at undersøge det nærmere og arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst: Det er igen muligt at tilgå undermenuerne under menupunktet kommunikation.
Vi har konstateret at på salgsbudget-/provenu der kommer rådighedsbeløbet/provenuet ikke med i dokumentet.
Indtil fejlen er rettet, kan rådighedsbeløbet/provenuet vises ved midlertidigt at indtaste et beløb til sælgers pengeinstitut i dokumentets registrering og derefter fjerne beløbet igen.
Vi arbejder på en løsning, og beklager ulejligheden.
Nyheden opdateres når det er løst.
Salgsprovenu og salgsbudget nu rettet.
Der er i aften, den 15.12.2025, servicevindue på RealEquity platformen, og dette kan medfører ustabilitet i Mægleruniverset, kundeuniverset samt hjemmesider.
Servicevinduet starter kl. 20.00 og forventes at tage mellem 30 - 60 minutter.
Vi beklager på forhånd de gener som det eventuelt medfører.