e-nettet
Vores telefonsystem leverandør har løst udfordringen, så det er igen muligt, at kontakte C&B pr. telefon.
Vi beklager ulejligheden.
Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
LØST:
Vores telefonsystem leverandør har fået løst udfordringen, så det er igen muligt at kontakte C&B pr. telefon.
E-nettet beklager ulejligheden.
OVERBLIK
| Servicevinduet begynder: | 14-04-2025 15:15 |
| Servicevinduet afslutter: | 14-04-2025 15:45 |
Indhentning af restgæld på cvr-kunder skal nu ske via samtykke.
Pengeinstitutterne tillader ikke længere, at der kan hentes restgælde på cvr-kunder ved brug af pantnummer og kontrolkode.
Fremover skal der anvendes samtykke. Bemærk, at firmaet skal tildele rettigheder til e-nettet for den ansatte, der skal logge ind og godende samtykket. Læs mere her: https://samtykke.nu/hjaelp-til-log-paa/
På sager hvor der tidligere har været indhentet lån i C&B via pantnr. og kontrolkode skal man være opmærksom på, at der nu skal foreligge et samtykke for, at lånet kan hentes igen.
Vi har efter opdateringen fået forskellige indmeldinger på C&B Classic.
Nogle systembrugere oplever at de ikke får lov til, at logge på C&B Classic mens andre oplever problemer med at udskrive word dokumenter, eller omdanne disse til PDF.
Vi er i gang med at undersøge det sammen med IT Forum.
Ny status kl. 09.30
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Vi beklager de gener som det medfører
Ny status kl. 10.00
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Ny status kl. 10.45
Årsagen er fundet og IT Forum arbejder på en løsning.
Ny status kl. 11.15
IT Forum arbejder fortsat på en løsning.
Ny status senest kl. 12.15
Løst:
Vi har fået oplyst af IT Forum at der er sendt en rettelse ud.
For at rettelsen kan blive implementeret kræver det at du genstarter din computer.
Hvis der efter genstart fortsat er udfordringer skal IT Forum kontaktes.
Vi beklager sammen med IT Forum de gener det har medført.
Det er i øjeblikket ikke muligt at indhente ejendomsdata samt tingbogsoplysning via C&B systemet, eller tilgå tinglysningen via Tinglysning.dk.
Ny status kl. 13.15
Løst: Der kan igen hentes ejendomsdata samt tingbog via C&B systemet. Det er ligeledes muligt at tilgå tinglysningen via tinglysning.dk.
Med venlig hilsen
LØST:
Der kan igen indhentes restgælds oplysninger fra Nordea Kredit.
Problemet opstod efter e-nettes servicevindue den 09. januar kl. 20.00
Vi er i gang med at undersøge det sammen med e-nettet.
Ny status senest kl. 11.00
Delvist løst:
Der er nu muligt at få leveret en bankgaranti med garantitekst med uden grafik. Dette gør at bankgarantien ser anderledes ud.
Har du sager hvor du tidligere har fået hentet en tom bankgaranti kan den hentes igen via e-bolighandel.
Vi arbejder sammen med e-nettet på, at få leveret grafikken med i bankgarantien. Når det er løst skal bankgarantien hentes igen.
Ny opdatering senest kl. 13.00.
Der arbejdes stadig på at få vist grafikken korrekt i bankgaranti modtaget via e-bolighandel.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Bankgaranti modtaget i e-bolighandel vises nu korrekt.