Mæglerunivers
Digitaliser.dk har meldt ud at der er driftsudfordringer med MitID. Dette medfører at der kan være problemer med at signere digitale ordrer/cpr.valideringer, login med MitID i kundeuniverset, give samtykke på samtykke.nu samt øvrige løsninger, hvor der anvendes MitID.
Status kan følges på:
Digitaliser.dk: https://digitaliser.dk/driftsstatus
Vi har konstateret at der i beregning af hverdagsfrister har været en fejl, såfremt fristen er henover påsken, da 2. påskedag, mandag den 06.04.2026 indgår i beregningen som en hverdag.
Det vil være gældende for sager, hvor beregningen af hverdagsfrister er sat i gang inden den 27.03.2026. Sagerne kan manuelt tilrettes ved at man under registrering -> eftersalg, fjerner datoen for købsaftalens underskrift, og sætter den igen.
Vi beklager de gener det måtte medfører.
Der vises i øjeblikket ikke thumbnails på jeres sagslister i Mægleruniverset.
Den manglede visning af thumbnails, påvirker ikke annonceringen på hjemmesider.
Vi venter tilbage når det er løst.
Der er nu igen thumbnails på jeres sagslister i Mægleruniverset.
e-bolighandel:
Nye e-bolighandelsager
Alle nye sager i e-bolighandel skal fra og med den 01.04.2026 stilles til Nykredit Bank, CVR-nr. 10519608, uanset om det i købsaftalen er noteret som Spar Nord Bank, CVR-nr. 13737584.
Eksisterende e-bolighandelsager
Alle eksisterede e-bolighandel-sager opdateres med nyt CVR-nr. 10519608 i e-bolighandel inden den 07.04.2026.
Der sendes ikke notifikationer fra e-bolighandel ift. CVR-ændringen. Det er således involverede pengeinstitutters opgave at sikre, at opdateringen sker i egne systemer på aktive sager.
Eksisterende købsaftaler opdateres ikke. Tilføjes der senere en ny købsaftale, vil det nye CVR-nr. fremgå af købsaftalen.
Garantier
Garantier, stillet af Spar Nord Bank, CVR-nr. 13737584 via e-bolighandel, er fortsat gældende, da Nykredit Bank, CVR-nr. 10519608 overtager disse stillede garantiforpligtigelser.
Der skiftes CVR-nummer fra Spar Nord Bank, CVR-nr. 13737584 til Nykredit Bank, CVR-nr. 10519608 på alle eksisterende garantiprocesser. Nykredit Bank indestår for alle garantier stillet teknisk under CVR nr. 13737584.
CVR-numre i allerede underskrevne garantidokumenter ændres ikke.
Der sendes ikke notifikationer fra e-bolighandel ift. CVR-ændringen på garantier. Det er de involverede pengeinstitutters opgave at sikre, opdateringen sker i egne systemer.
Vi har efter lanceringen af e-bolighandel haft nogle henvendelser omkring medvirkende pengeinstitut som ikke kan se dokumenter i e-bolighandel. En del af disse henvendelser har haft AL Sydbank som en af de medvirkende pengeinstitutter.
AL Sydbank består af 3 fusionerende pengeinstitutter. Vi har af e-nettet fået oplyst at følgende cvr. numre skal benyttes i forbindelse med e-bolighandel:
12626509 - AL Sydbank A/S
46017498 - AL Sydbank A/S (tidligere Arbejdernes Landsbank)
46012569 - AL Sydbank A/S (tidligere Vestjysk Bank)
- Hvis det forkerte cvr. nr. benyttes vil pengeinstituttet ikke kunne se e-bolighandlen.
Derudover har vi haft nogle forespørgsler på, at pengeinstituttet ikke har kunne se den underskrevet købsaftale. Vi har konstateret, at enkelte sager kan have været berørt af denne udfordring, og løsningen er nu optimeret.
Hvis du har en sag, hvor pengeinstituttuttet ikke kan se den underskrevet købsaftale, kan der trykkes på opdater e-bolighandel under e-bolighandel, så vil den være tilgængelig for banken.
Der kan i øjeblikket opleves udfordringer med at færdiggøre dokumenter samt oprette digitale signeringsordrer i Mægleruniverset.
Vi er i gang med at undersøge problemet nærmere.
Nyheden opdateres kl. 13.00
Det er nu muligt at færdiggøre dokumenter og oprette digitale signeringsordre.
Der kan dog fortsat opleves ustabilitet.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Har man dokumenter som man har færdiggjort i går, og vil lægge til signering i dag kan det opleves at underskriftsprocessen fejler.
Løsningen er at genåbne dokumenterne og færdiggøre dem igen, hvorefter signeringen kan oprettes.
Mægleruniverset kan pt. ikke tilgås.
Nyt status senest kl. 13.50
Mægleruniverset kan igen tilgås.
Hvis du konverterer en sag til Mægleruniverset, som er oprettet i Classic før marts 2023, så kan du i nogle tilfælde risikere, at der kan bliver byttet rundt på de primære udbud.
Vi arbejder på en løsning, men indtil da, så skal du sikre dig, at det rigtige udbud står som primær efter konverteringen.
Du kan skifte primær udbud på de 3 prikker:
Vi får indmeldinger på, at det ikke er muligt at ligge dokumenter til digital signering. Den står som opretter, men er fejlet i oprettelsen:
Vi er i gang med at undersøge dette.
Nyheden opdateres senest kl. 11.00
Fejlen er fundet og vi arbejder på en løsning.
Ny opdatering kl. 12.00
Vi arbejder forsat på at få løst og implementeret en løsning på digital signering.
LØST:
Der kan igen oprettes digitale signeringer.
Har man digitale ordre som har stået som "opretter" men underskriftsprocessen ikke var igangsat på grund af fejlen, er underskriftsprocessen automatisk påbegyndt i forbindelse med rettelsen.
Vi beklager de gener det har medført.
Der er indmeldinger på, at nye sager der oprettes dannes uden mulighed for registrering.
Vi er i gang med at undersøge det.
Nyheden opdateres senest kl. 10.
LØST:
Der kan igen oprettes nye sager.
Har man sager som er oprettet uden registreringsmuligheder, skal disse sager oprettes på ny.
Vi beklager ulejligheden.