Der kan i øjeblikket opleves problemer med at kontakte C&B support pr. telefon.
Vores telefonsystem leverandør arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når det er løst
LØST:
Vores telefonsystem leverandør har fået løst udfordringen, så det er igen muligt at kontakte C&B pr. telefon.
Ejendomstorvet har meddelt at de har generelle udfordringer med at modtage data.
Dette medfører at der er problemer med at få nye sager/opdatere sager på Ejendomstorvet.
Der kan ligeledes være udfordringer med at få sager af Ejendomstorvet.
Ejendomstorvet arbejder på en løsning.
Nyheden opdateres når der er nyt.
Løst:
Ejendomstorvet kan igen modtage data.
De sager som har været sendt til Ejendomstorvet mens Ejendomstorvet havde udfordringer skal sendes igen.
Dette kan gøres fra sagsoversigten. Markér de relevante sager og tryk på internet ann.
Ejendomstorvet beklager.
esignatur oplyser, at der i øjeblikket er problemer med oprette digitale ordre og cpr. valideringer. Samtidig kan kunderne oplever problemer med at tilgå de digitale ordre for underskrift af dokumenter og gennemførelse af cpr. valideringer.
esignatur arbejder på at få det løst.
Ny status når der foreligger nyt.
Løst:
Der kan igen oprettes digitale ordre og cpr. valideringer. Kunderne kan ligeledes tilgå de digitale ordre, og gennemføre cpr.validering.
esignatur beklager de gener det har medført.
Vi har efter opdateringen fået forskellige indmeldinger på C&B Classic.
Nogle systembrugere oplever at de ikke får lov til, at logge på C&B Classic mens andre oplever problemer med at udskrive word dokumenter, eller omdanne disse til PDF.
Vi er i gang med at undersøge det sammen med IT Forum.
Ny status kl. 09.30
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Vi beklager de gener som det medfører
Ny status kl. 10.00
Vi er stadig i gang med fejlsøgning sammen med IT Forum.
Ny status kl. 10.45
Årsagen er fundet og IT Forum arbejder på en løsning.
Ny status kl. 11.15
IT Forum arbejder fortsat på en løsning.
Ny status senest kl. 12.15
Løst:
Vi har fået oplyst af IT Forum at der er sendt en rettelse ud.
For at rettelsen kan blive implementeret kræver det at du genstarter din computer.
Hvis der efter genstart fortsat er udfordringer skal IT Forum kontaktes.
Vi beklager sammen med IT Forum de gener det har medført.
Det er i øjeblikket ikke muligt at indhente ejendomsdata samt tingbogsoplysning via C&B systemet, eller tilgå tinglysningen via Tinglysning.dk.
Ny status kl. 13.15
Løst: Der kan igen hentes ejendomsdata samt tingbog via C&B systemet. Det er ligeledes muligt at tilgå tinglysningen via tinglysning.dk.
Vi har fået indmelding på at Åbent Hus med tilmelding vises uden dato og tidspunkt på boligsiden. Dato og tidspunkt fremgår korrekt på egen hjemmeside.
Vi er i gang med at undersøge det nærmere sammen med boligsiden.
Nyheden opdateres når der er nyt.
Boligsiden har fundet fejlen og arbejder på en løsning, således at åbent hus med tilmelding kommer til at fremgå med dato og tidspunkt.
Nyheden opdateres når det er løst.
Boligsiden har meddelt at de har implementeret en løsning, så åbent hus med tilmelding igen fremgår med dato og tidspunkt.
Med venlig hilsen
LØST:
Der kan igen indhentes restgælds oplysninger fra Nordea Kredit.
Problemet opstod efter e-nettes servicevindue den 09. januar kl. 20.00
Vi er i gang med at undersøge det sammen med e-nettet.
Ny status senest kl. 11.00
Delvist løst:
Der er nu muligt at få leveret en bankgaranti med garantitekst med uden grafik. Dette gør at bankgarantien ser anderledes ud.
Har du sager hvor du tidligere har fået hentet en tom bankgaranti kan den hentes igen via e-bolighandel.
Vi arbejder sammen med e-nettet på, at få leveret grafikken med i bankgarantien. Når det er løst skal bankgarantien hentes igen.
Ny opdatering senest kl. 13.00.
Der arbejdes stadig på at få vist grafikken korrekt i bankgaranti modtaget via e-bolighandel.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Bankgaranti modtaget i e-bolighandel vises nu korrekt.
Det er p.t. ikke muligt at danne en invitation og giver adgang til Kundeuniverset fra Mægleruniverset.
Vi er i gang med at undersøge det nærmere.
Ny status senest kl. 10.00
Vi har konstateret at det ikke alene var aktivering af adgang til Kundeuniverset der var berørt.
Det har desværre vist sig, at siden vores opdatering af Mægleruniverset i går eftermiddags kl. 15.00 har vores mail og sms afsendelse ikke fungeret optimalt. Dette medfører at har du oprettet aftaler i kalenderen efter kl. 15.00 i går, og valgt at kunderne på aftalen skulle have en sms, så er denne sms ikke afsendt, det samme gør sig gældende for påmindelses sms'er der skulle have været afsendt i tidsrummet fra kl. 15.00 i går til i dag kl. 09.30.
Fejlen er fundet og rettet, således at der igen kan aktiveres til Kundeuniverset, sendes mails samt sms'er.
Vi beklager de gener som det har medført.
Ejendomstorvet oplyser at der fortsat er problemer med sager ikke kommer af-/på ejendomstorvet, samt opdatering af eksisterende sager.
Nyheden opdateres når det er løst.
Løst:
Ejendomstorvet har oplyst at problemerne med at få sager af-/på ejendomstorvet samt opdatering af eksisterende sager er løst.
Har du sager der er sendt til ejendomstorvet mens der var udfordringer, kræver det at sagen sendes igen fra C&B for at den kommer af-/på eller opdateres på ejendomstorvet.
Ejendomstorvet beklager de gener det har medført.