e-bolighandel - bankgaranti

Incident
15/01/2025, 15:14

e-bolighandel - bankgaranti

Status: Lukket
Start: 15/01/2025, 08:22
End: 15/01/2025, 15:14
Duration: 6 times 52 minuts
Affected Components:
Classic e-nettet e-bolighandel og e-berigtigelse
Affected Groups:
Alle
Opdatering

15/01/2025, 08:22

15/01/2025, 08:22

Der er i øjeblikket problemer med at få bankgaranti korrekt ind i C&B fra e-nettet via e-bolighandel. Garantien hentes korrekt i e-bolighandel men dokumentet er tomt. 

Problemet opstod efter e-nettes servicevindue den 09. januar kl. 20.00

Vi er i gang med at undersøge det sammen med e-nettet. 

Ny status senest kl. 11.00

Opdatering

15/01/2025, 10:27

15/01/2025, 10:27

Delvist løst:

Der er nu muligt at få leveret en bankgaranti med garantitekst med uden grafik. Dette gør at bankgarantien ser anderledes ud. 

Har du sager hvor du tidligere har fået hentet en tom bankgaranti kan den hentes igen via e-bolighandel.

Vi arbejder sammen med e-nettet på, at få leveret grafikken med i bankgarantien. Når det er løst skal bankgarantien hentes igen. 

Ny opdatering senest kl. 13.00.

Opdatering

15/01/2025, 13:31

15/01/2025, 13:31

Der arbejdes stadig på at få vist grafikken korrekt i bankgaranti modtaget via e-bolighandel.

Nyheden opdateres når det er løst. 

Løst

15/01/2025, 15:14

15/01/2025, 15:14

Løst:

Bankgaranti modtaget i e-bolighandel vises nu korrekt.